抖店,即抖音小店专业版或商家移动工作台,是抖音电商为商家量身打造的免费电商经营工具。它不仅拥有丰富的功能,还具备高度的便捷性和安全性,旨在帮助商家在抖音平台上实现高效、便捷的电商业务经营和管理。
商品管理
支持商品的上下架、价格调整、库存修改以及商品详情的编辑等操作。商家可以在电脑上使用大屏幕和键鼠操作,方便地管理商品,提升商品质量和销量。
订单管理
提供订单管理、商品发货等功能。商家可以一目了然地查看和处理订单,包括已付款、待发货、已发货和已完成的订单,及时跟进订单状态,提高客户满意度。
营销推广
商家可以通过抖店电脑版进行各种营销活动和促销活动,如发布折扣优惠、满减活动、买一送一等促销信息,吸引更多消费者。同时,还可以选择不同的主题、添加横幅广告、优化商品展示等,打造独具特色的店铺形象。
客户服务
内置IM消息系统,允许商家及时与客户沟通,不遗漏任何买家咨询和下单转化的商机。此外,还支持查看和回复用户评价,收集客户反馈,改进服务,提高店铺评分。
数据分析
提供丰富的数据分析功能,如查看销售额、访客流量、转化率等关键数据指标。商家可以根据这些数据制定相应的营销策略,优化经营策略,提升店铺竞争力。
直播中心
提供一站式教学和直播诊断及工具,助力商家提升直播能力。商家可以在电脑上学习直播技巧和方法,使用直播工具和功能,提高直播效果和收益。
成长中心
商家可以在此获取平台新规则、了解产品新功能、学习电商经营技巧。这有助于商家紧跟平台动态,提升经营能力。
资产管理
支持资金查看、提现等操作,帮助商家更好地管理店铺资金。
店铺管理
支持查看并设置店铺基本信息,包括店铺名称、头像、简介等。同时,还支持切换登录账号,满足多账号管理的需求。
违规管理
提供违规预警提示与申诉功能,帮助商家及时发现和处理违规行为,避免不必要的损失。
服务单管理
实时接收平台服务请求,及时处理解决问题,提升客户满意度。
包裹中心
实时监控物流异常,及时处理避免违规,确保订单顺利送达客户手中。
极速退款
支持开通极速退款功能,售后订单自动处理,提升客户购物体验。