1688商家工作台是由阿里巴巴官方出品的一款基于钉钉的SaaS化办公管理套件，专为中小企业提供全方位的电子商务解决方案。
1688商家工作台集成了多种功能，旨在帮助商家解决在电商运营过程中遇到的各种痛点。该软件通过PC和移动双端实施，不仅提供了丰富的数据分析和市场洞察，还提供了便捷的交易管理、物流管理、客户关系管理等工具，大大提高了商家的运营效率。此外，它还可以实现销售过程的可视化、信息数据零遗漏、沟通协调高效率，让商家足不出户也能把控业务进展。
1688商家工作台的功能特点：
- 数据分析与市场洞察：商家可以通过工作台获取到全面的数据报告，包括销售数据、客户反馈、市场趋势等。这些数据可以帮助商家及时调整销售策略，提高产品质量，增强客户满意度。
- 交易管理：工作台提供了便捷的订单管理功能，商家可以查看订单信息、进行订单处理，为商家提供即时、便捷的订单管理服务，节省大量时间和成本。
- 物流管理：通过集成物流系统，商家可以方便地追踪订单物流信息，确保货物及时送达客户手中。
- 客户关系管理：工作台还提供了客户关系管理功能，商家可以管理自己的客户信息，进行客户沟通和服务，提高客户满意度和忠诚度。
- 灵活的工作方式：工作台将企业日常办公场景嵌入移动端应用，实现了无线化办公。商家可以通过手机随时随地进行工作和管理，提高工作效率。
- 企业信息化标准化体系建设：工作台不仅是一款工具，更是企业信息化建设的重要组成部分。它帮助企业建立信息化标准化体系，并通过商业信息推送、行业趋势推荐、业务分析展示等方式，让企业主更加游刃有余地经营。
- 多样化的插件和功能：工作台提供了多样化的插件和功能，如浮动窗口、皮肤更换服务等，为用户带来了便利。同时，订单插件中支持的操作也非常多样化，如搜索订单号和更改地址等。
