阿里旺旺是一款跨平台即时聊天工具，由阿里巴巴集团开发，广泛应用于电子商务、在线客服、社交互动等领域。它可以在Windows、Mac、iOS、Android等多个平台上运行，支持文字、语音、图片、视频等多种消息形式，为用户提供快速便捷的在线交流方式。
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流。
此外，阿里旺旺还支持文件传输、离线消息、聊天记录保存等功能，满足用户在不同场景下的沟通需求。同时，它还提供了丰富的表情符号和贴纸，让用户的聊天更加生动有趣。
在安全性方面，阿里旺旺采用了先进的加密技术和安全防护措施，确保用户数据的安全。同时，它还提供了举报和屏蔽功能，用户可以举报不良信息和屏蔽骚扰用户，保障自己的合法权益。
